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强化价值引领 支撑战略落地 以文化升级助力企业转型

中交第一航务工程局有限公司

中交第一航务工程局有限公司创建于1945年11月12日,是新中国的第一支筑港队伍,素有“筑港摇篮”的美誉。一航局拥有1项工程总承包特级资质、15项工程总承包一级资质和18项专业承包一级资质,经营领域包括基础设施投资、港口航道、跨海通道、远海深海、船坞船台和高速公路、桥梁、机场、轨道交通、大型成套设备安装、工业民用建筑、市政工程、房地产开发以及各类大中型建设项目。承揽了长江口深水航道整治、京沪高铁、港珠澳大桥等一系列国家重点工程,并承接了以毛里塔尼亚友谊港、肯尼亚蒙内铁路等为代表的海外重点工程。

近年来,一航局先后获评国务院国资委、交通运输部、中国企业文化研究会、中国建筑业mg4355确立的“四重”全国文化建设示范单位,为企业发展提供了强大的文化支撑。

一、转型攻坚期企业文化升级的现实背景

一航局在70余年发展中,积淀了产业报国的使命意识、大道为国的大局意识、敬业忘我的奉献精神、苛求品质的工匠精神、竞优争先的拼搏精神、勇于突破的创新精神等支撑企业稳步前行的宝贵精神财富,传承为一航文化基因。随着近年来企业转型升级的不断深入,文化建设的一些深层次问题也日益显现:

一是文化建设方向如何适应并支撑企业发展新战略。近年来,一航局占据优势的传统水工市场持续低迷,路桥、铁路轨道、管廊、风电、水环境治理等新领域成为行业“风口”,市场竞争愈发激烈,企业固有的经营模式和发展方式难以为继。面对市场挑战,一航局对企业战略、商业模式、管理哲学等根本命题进行了系统思考,并于2018年工作会暨职代会上提出打造“五商定位”,即打造基业长青的工程承包商、行业领先的项目投资商、专业突出的海外发展商、特色鲜明的城市综合开发商、行稳致远的资产运营商,强化“六大支撑体系”,即市场营销体系、技术支撑体系、资源统筹体系、人才保障体系、信息技术支持体系、文化引领体系。一航文化如何紧随战略目标提出的新要求,转变企业发展的路径依赖、转换发展动能、构建与之适应的落地方向,成为必须面对和解决的当务之急。

二是文化价值理念如何与最新发展要求相匹配相呼应。市场环境最鲜明的特征是变化,不确定性是其基本形态。从一航局所处的行业环境看,新思维与新价值观念的冲击正在对企业发展提出严峻挑战。数十年来,依托传统水工市场形成的固有价值理念,“同台竞技争第一”等竞优意识深入企业“血脉”。但随着当前建筑项目走向大型化、综合化、高端化,除了竞争,建筑企业同行甚至跨界的合作与资源整合已成常态。若不突破多年的价值观念“舒适区”,不进一步完善的管理链条,打造升级版文化建设,企业发展只能在原来的条条框框中绕圈子。

三是文化践行如何适应员工结构变化的新需求。企业文化是全员共同习得的、使企业得以良好运转的信念和价值观。企业战略方向调整后,一航局在海外、投资等新领域的人才需求出现了较大缺口,85后青年员工和社会引进的技术人才占比也在日益增大。老员工需要更迭升级固有思维惯性,日趋年轻化个性化的员工主体、新引进人才对文化的融入呈现多元化需求,这都对企业文化的宣贯认同方式提出了与时俱进的要求。如何将战略的调整,具化为员工思维方式的调整和变革,需要在推动文化建设升级上付出卓有成效的探索。

二、一航文化转型升级的实践路径

在企业转变发展方式、加快转型升级的大背景下,一航文化始终在支撑企业战略和组织变革,助力企业深化改革、提升管理效能,适应不断变化的市场环境。

(一)强化顶层设计:以战略变革指引企业转型

近年来,一航局坚持以企业文化融入战略并形成良性互动为核心,历经“探索实践、系统推进、创新提升”等建设阶段,逐渐实现文化与战略的相融共促。

熔铸“大道为国”的企业精神。一航局在70余年发展中,曾创造出“四海为家、流动为荣”的奉献精神、“宁让汗水飘起船,不让工期拖一天”的拼搏精神、“风沙洗日月、烈火镀金身”的坚守精神、“干一流的,做最好的”竞优精神等响彻行业内外的精神财富。近年来,在经营战略的调整转型中,一航局承建了以港珠澳大桥、蒙内铁路为代表的多个国家重大政治工程、战略工程和民族工程。在传承优良文化基因基础上,一航人进一步发扬为国筑岛、为国建桥、支撑国家发展战略的担当与情怀,提炼生发出以“行大道、担大任、成大器”为代表的企业哲学,“干一流的,做最好的”一航信仰,“不慕虚荣,脚踏实地”的一航作风,以及“讲诚信,有信誉;有本事,能干事;走正道,行大道”的一航处世之道。这些新的理念体系,增添了顺应时代潮流的精神特质,成为引领一航文化建设的新精神品格。

重构“价值创造”的商业模式。为客户提供有价值的产品和服务,是企业立足市场竞争的根本。在传承优秀工程师文化基因基础上,一航局加快吸收现代商业文明基因长青的文化精髓,引导全员树立为客户、为利益相关方创造价值观念,用商思维、商视角强化与合作伙伴价值对接。采用创新性的商业模式、开创性的解决方案,为业主提供综合性、直通终端的一揽子服务,正成为一航局生产经营的价值核心和员工坚定的价值追求。

打造“竞合共赢”的价值思维。面对市场价值观念的调整,一航局确立了“正心至诚,竞合共赢”的经营理念,塑造了“在竞争中合作,在合作中共赢”的市场新思维。一航局在转型中强化了价值是由顾客和企业共同创造的“竞合共赢”理念,替代零和博弈思维。在实践中,通过提倡与价值链上下游系统协调发展,充分利用互补的企业资源;打破惯性思维,构建开放创新的商业文明,建立高效的市场反应机制,创造共商共融的盈利模式;同时倡导依法合规的法治思维,将制度执行意识与法治思维渗透到每个企业单元,将企业文化工作持续进行变革、走向深化。

(二)深化机制创新:提升内源动力拓展文化新体系

一航文化的建设,始终坚持上承顶层设计,立足企业实际,找准切入点、抓好落脚点,不断丰富完善理论框架与运行机制。近两年来,一航局相继召开全局性企业文化建设会,修订新版《企业文化建设纲要》,有规划、分步骤地搭建起适应文化建设体系的“梁”和“柱”。

一是构建“1346”的建设框架。“一”即以一部《企业文化建设纲要》总体布局,一张蓝图绘到底,完善视觉识别、理念识别和行为识别三个系统;以项目文化和品牌建设、职业道德建设与文明创建为四个建设载体;按照即布魂、布局、、布法、布道、布典、布标等“六布”步骤(布魂,即确立核心理念;布局,即从全局出发,制定规划设计实施方案和基本原则;布道,即讲解、宣传科学的企业文化知识;布法,即传播、交流企业文化建设和文化管理的方法;布典,即培育典型、树立标杆、带动全局、提供参照;布标,即形成文化建设的标准,实现定量考核)整体推进、全面实施。

二是明晰“三级联动”的运行机制。一航局总部、下属子公司总部和基层项目部是文化建设的参与主体。其中,一航局总部是企业文化建设顶层理论设计与调研指导的主体,负责对企业文化理论体系进行优化提升,对三级子公司和基层项目部文化建设调研指导。下属子公司总部是资源整合与监督的主体,负责整合本单位文化资源,监督基层项目文化运行。基层项目是文化践行的主体,强调过程的控制、纠偏与管理,项目经理为第一责任人、支部书记为第一推动者、党政工团齐抓共管、全员共同参与。

三是实现文化建设环节的闭合。在企业战略调整与文化重塑期,为更准确地对公司文化现状进行评估,一航局经反复调研、实践与论证,启动了项目文化建设评测工作,形成《企业文化测评指导意见》,文化建设进入“布标”阶段,就一航局各级单位开展文化建设的合规性、员工的认同度以及企业文化特质等情况进行评估。在此基础上,探索选取试点单位、构建专业人才队伍以及丰富完善文化测评制度等工作,形成了一航文化建设从生发、建设到评估的完整闭合。

(三)具化员工行为:思想管理凝聚全员立心铸魂

企业即人、企业靠人、企业为人,企业文化建设的核心,在一个“人”字。一航局将塑造鲜明的企业伦理、明确的价值标准,以及战胜困难坚守理想的能力,作为具化员工行为的标准。

以德育涵养员工价值自觉。共同的企业信仰,需要深植在员工思想深处,才能凝聚为向上的力量。一航局探索了以“明德、守正、至诚、行善”为核心,以职业品德、职业纪律和专业能力为重点的职业道德建设体系,日常开展“学礼仪 行礼仪”等活动,倡导文明出行、文明就餐、文明上网等行为,每两月举办一次道德讲堂,连续四年举办“一航文化周”,持续开展公益志愿服务,引导员工养成遵章守纪、高效执行、真诚待人、友善合作等习惯,成为道德的践行者。

通过营造“日用而不自知”的氛围,员工队伍体现出极强的战斗力,为文化落地提供了良好道德基础。如在港珠澳大桥建设中,建设团队成功克服深水深槽、基槽强回淤以及汛期大径流等世界级三大难题,创造了世界沉管隧道安装史上一年十节的“中国速度”和世界最长海底隧道滴水不漏的奇迹,填写了世界外海桥梁建设领域多项空白。文化在深植管理的基础上,进一步升华为思想管理,树起了价值引领之“魂”。

以深入学习提升思想修养。为引导全员进一步认清形势、统一思想,凝聚全员共识,一航局每年都会结合企业中心工作开展形势任务教育、转型升级大讨论等活动,推进员工共同的思想建设与管理。特别是自2015年起,以处级领导干部为主体开展每周一次的党委中心组(扩大)集体学习,干部员工在繁忙的生产管理中,每周抽出半天时间学习党和国家大政方针、国学经典、行业发展态势以及企业发展战略等内容,强化理想信念、凝聚发展共识,组织学习达100次。学习过程中,干部员工在传承中华民族“温良恭俭让”优良传统中弘扬了崇德向善的力量,也为企业管理创新注入了新智慧。

(四)深化落地载体:项目文化建设促文化建设落地

建筑施工企业绝大多数员工在项目。项目文化是一航文化在项目上的实施,一航局项目文化在促进干好工程创精品、创新管理上层次、凝聚精神建团队、规范建设树形象等方面积累独特经验的同时,也跟随企业转型战略进行了进一步探索。

调整项目文化建设的适应性。所有项目制定统一《项目文化建设规划》,是一航项目文化建设的一大特点和优势。在常年开展项目文化调研基础上,一航局根据近年项目管理发生的新变化,对项目文化建设进行了相应调整:

一是项目核心理念必须找准“落脚点”。一航局要求所有项目都要将文化理念与项目管理的深度融合,制定文化规划时要做到“三必须”,即理念释义必须明确文化建设的落脚点、文化制度必须对发展目标和核心理念形成支撑、文化落地载体必须具有针对性和有效性。同时,针对近年来大型直管项目增多的现状,增加了一体化管理项目及沟通协调项目各自的文化建设主体与方法路径,并明确规范了项目部与合作单位、兄弟项目文化共建的原则与要求,推动项目文化建设不断适应企业发展要求。

二是破解跨文化管理难题。随着海外业务不断壮大,一航局在调研总结基础上,颁布了《海外项目文化建设指导意见》,以跨文化管理为重点,形成海外文化建设的基本原则、主要任务和建设重点,为海外业务发展提供了文化保证。同时,为出国人员编制《海外文化指导手册》,开展海外文化培训,形成了有效的价值引领。海外项目文化在推动项目管理、培育精干专业团结的海外项目管理团队,推进一航局“大海外”战略迈向深入。

深化典型项目示范引领。为增强项目文化建设典型的示范引领和辐射带动作用,一航局自2014年起每两年召开一次项目文化建设推动会,并制定了《创建项目文化建设示范点管理办法(试行)》,明确了示范点创建的原则、标准和程序,已形成命名了两批项目文化建设示范点,项目文化建设实现了调整升级。从实践来看,作为学习标杆和成果展示窗口,许多示范点已成为展示一航品牌形象的窗口、塑造企业精神的舞台和培育人才的基地,典型引领作用明显,带动了一航局项目文化建设整体水平的提升。

三、转型期文化建设的经验与探索

企业文化建设要与战略相融互促,在传承中创新。对处于转型关键期的企业而言,文化建设要主动拥抱变革,匹配战略、与时俱进,以文化上的渐进性引领企业实现从管理模式到观念价值的重塑,进而形成强大精神力量。企业文化若要发挥价值引领,将企业转型的战略自信转化为可操作性的变革设计方案,这个过程必须通过文化重塑企业的使命、远景和核心的价值体系。

企业文化建设要以价值塑造为核心,发挥凝聚人心功能。企业文化建设根在以人为本,经营人的思想、引导人的行为,促进员工从情绪到情感上的真正认识、理解和接受。转型方向明确后,关键在于新模式下全员的有效执行,文化建设需要在和谐共赢、兼容并蓄、注重长期价值创造等方面承担起企业战略向行为转化的职责。

企业文化建设要找好主战场,不断探索文化新途径。基层项目是一航文化建设的主战场,在文化落地与建设过程中,不能单就文化而谈文化,要与提升项目管理层次、与制度管理相互支撑,统筹好党建、思想政治、精神文明建设和现代企业管理等多种载体,企业文化建设才能取得实效。

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